Nu primesc codurile de autentificare în doi pași pe e-mail
Sunt trei motive pentru care este posibil să nu primești codul de autentificare în doi pași (2FA) pentru contul tău Epic Games:
- Este posibil să ai metoda 2FA principală în contul tău Epic Games setată pe autentificare prin APLICAȚIE sau SMS
- Verifică telefonul pentru un SMS sau vezi dacă ai descărcat și configurat o aplicație de autentificare pentru contul tău Epic Games.
- Vezi metoda 2FA activată aici (Se deschide într-o filă nouă).
- E-mailul este pe drum dar întâmpină întârzieri. Dacă se întâmplă acest lucru, iată câteva sfaturi:
- Așteaptă câteva minute pentru a-i permite codului să ajungă în căsuța de e-mail. De obicei, în cazul în care există o eroare la trimitere aceasta se rezolvă în decurs de câteva minute.
- Caută e-mailul în inbox.
- Verifică folderele spam.
Notă: Dacă ai marcat @support.epicgames.com, @accts.epicgames.com, @acct-auth.epicgames.com domeniul ca spam sau ai blocat adresa, consultă pagina de asistență a furnizorului tău de servicii de e-mail pentru pașii necesari deblocării adresei sau anulării marcării acesteia ca spam. - Adaugă support.epicgames.com pe lista alba. Consultă pagina de asistență a furnizorului de servicii de internet pentru pașii necesari pentru a adăuga un domeniu de e-mail pe lista albă.
- Dacă nu poți găsi codul în folderul de spam, încearcă să reîmprospătezi căsuța de e-mail după câteva minute.
- Nu ai acces la adresa de e-mail asociată în prezent contului tău Epic Games. Consultă Cum îmi pot recupera accesul la contul Epic Games?