Nu primesc codurile de autentificare în doi pași pe e-mail

Nu primesc codurile de autentificare în doi pași pe e-mail

Sunt trei motive pentru care este posibil să nu primești codul de autentificare în doi pași (2FA) pentru contul tău Epic Games:

  1. Este posibil să ai metoda 2FA principală în contul tău Epic Games setată pe autentificare prin APLICAȚIE sau SMS
    • Verifică telefonul pentru un SMS sau vezi dacă ai descărcat și configurat o aplicație de autentificare pentru contul tău Epic Games.
    • Vezi metoda 2FA activată aici (Se deschide într-o filă nouă).
  2. E-mailul este pe drum dar întâmpină întârzieri. Dacă se întâmplă acest lucru, iată câteva sfaturi:
    • Așteaptă câteva minute pentru a-i permite codului să ajungă în căsuța de e-mail. De obicei, în cazul în care există o eroare la trimitere aceasta se rezolvă în decurs de câteva minute.
    • Caută e-mailul în inbox.
    • Verifică folderele spam.
      Notă: Dacă ai marcat @support.epicgames.com, @accts.epicgames.com, @acct-auth.epicgames.com domeniul ca spam sau ai blocat adresa, consultă pagina de asistență a furnizorului tău de servicii de e-mail pentru pașii necesari deblocării adresei sau anulării marcării acesteia ca spam.
    • Adaugă support.epicgames.com pe lista alba. Consultă pagina de asistență a furnizorului de servicii de internet pentru pașii necesari pentru a adăuga un domeniu de e-mail pe lista albă.
    • Dacă nu poți găsi codul în folderul de spam, încearcă să reîmprospătezi căsuța de e-mail după câteva minute.
  3. Nu ai acces la adresa de e-mail asociată în prezent contului tău Epic Games.  Consultă Cum îmi pot recupera accesul la contul Epic Games?