Por que minha solicitação de recuperação de conta foi recusada?

Podem resultar em uma solicitação de recuperação de conta negada:

• Usar uma VPN ou proxy ao enviar a solicitação de recuperação de conta. 
• Iniciar a solicitação de recuperação de um local onde você não havia feito login antes.
• Incluir informações insuficientes, incompletas ou incorretas ao abrir a solicitação. 

Após resolver as questões acima, você poderá enviar uma nova solicitação de recuperação de conta (Abre em uma nova aba).

Se quiser contestar a decisão da sua solicitação de recuperação de conta, consulte Minha solicitação de recuperação de conta foi recusada