При настройке двухфакторной аутентификации (2FA) я получаю сообщение: «Ошибка во внутренней службе. Попробуйте снова через несколько минут».

При настройке двухфакторной аутентификации (2FA) я получаю сообщение: «Ошибка во внутренней службе. Попробуйте снова через несколько минут».

Если вы сталкиваетесь с такой ошибкой при попытке настроить двухфакторную аутентификацию (2FA), то рекомендуем проверить нижеследующее:

  1. Убедитесь, что вы правильно настраиваете двухфакторную аутентификацию. О настройке рассказано в статье «Двухфакторная аутентификация, и как её включить».
  2. Проверьте состояние серверов, перейдя по ссылке: https://status.epicgames.com/ (Откроется в новой вкладке)

Если после проверки вышеуказанного проблема останется, сделайте следующее: 

  • Попробуйте настроить 2FA в режиме инкогнито, в другом браузере или на другом устройстве.
  • Для настройки отключите хостинг и VPN. 
  • Попробуйте другой метод 2FA: например, если вы пытаетесь сделать это через SMS, попробуйте задать 2FA по электронной почте.
  • Убедитесь, что страна, указанная в учётной записи Epic Games, совпадает с той, где вы сейчас находитесь.