Primesc eroarea „A apărut o eroare la serviciul nostru intern. Încearcă din nou peste câteva minute” când încerc să configurez autentificarea în doi pași (2FA)

Primesc eroarea „A apărut o eroare la serviciul nostru intern. Încearcă din nou peste câteva minute” când încerc să configurez autentificarea în doi pași (2FA)

Dacă încerci să configurezi autentificarea în doi pași (2FA) pentru contul tău și întâmpini această eroare, poți încerca să verifici mai întâi următoarele.

  1. Asigură-te că îți configurezi corect 2FA pe cont. Consultă Autentificare în doi pași (2FA) și cum să o activezi.
  2. Vezi dacă există probleme sau întreruperi ale serverelor accesând https://status.epicgames.com/ (Se deschide într-o filă nouă)

Dacă eroarea persistă și după ce ai verificat aceste elemente, poți verifica sau încerca următoarele: 

  • Încearcă să folosești o fereastră incognito sau un alt browser/dispozitiv pentru a activa 2FA pe contul tău
  • Dezactivează serviciile de găzduire/VPN în timpul acestui proces 
  • Încearcă să activezi o metodă 2FA diferită, de exemplu dacă primești o eroare când activezi 2FA prin SMS, încearcă să activezi 2FA prin e-mail
  • Asigură-te că țara din contul tău Epic Games corespunde țării în care locuiești în prezent.