Ricevo un messaggio di errore che segnala un problema del servizio interno quando provo a configurare l'autenticazione a due fattori (2FA).

Ricevo un messaggio di errore che segnala un problema del servizio interno quando provo a configurare l'autenticazione a due fattori (2FA).

Se ricevi questo errore durante la configurazione dell'autenticazione a due fattori (2FA) sul tuo account, prova le seguenti soluzioni:

  1. Assicurati di seguire la procedura corretta per la configurazione della 2FA sul tuo account consultando l'articolo Autenticazione a due fattori (2FA) e come attivarla.
  2. Verifica la presenza di eventuali problemi o interruzioni del server visitando la pagina https://status.epicgames.com/ (Si apre in una nuova scheda).

Se continui a ricevere l'errore, prova le seguenti soluzioni: 

  • Utilizza una finestra di navigazione in incognito o un browser/dispositivo diverso per attivare la 2FA sul tuo account.
  • Disattiva i servizi di hosting/VPN durante la configurazione. 
  • Attiva un metodo 2FA diverso. Ad esempio, se riscontri un errore quando attivi la 2FA tramite SMS, prova ad attivarla tramite e-mail.
  • Verifica che il Paese associato tuo account Epic Games corrisponda a quello in cui risiedi attualmente.