У мене ввімкнено двофакторну автентифікацію (ДФА), але Fortnite показує, що вона вимкнена

• Якщо ви ввімкнули двофакторну автентифікацію (ДФА), але у Fortnite ця зміна не відображається, зазвичай це означає, що вона активувалася в іншому обліковому записі Epic Games, з якого ви зазвичай граєте.
  • Якщо причина в цьому, переконайтеся, що ввійшли в обліковий запис, на якому хочете ввімкнути ДФА, і дотримуйтеся вказівок зі статті: «Як увімкнути двофакторну автентифікацію (ДФА)».
• Якщо ви граєте на консолі, можливо, ваш обліковий запис Epic Games не має пов’язаної електронної адреси, яка необхідна для ввімкнення ДФА. Щоб швидко перевірити це:
  1. Перейдіть за цим посиланням (Відкриється в новій вкладці), щоб відкрити нову вкладку вебоглядача й вийти з поточного сеансу, перш ніж перейдете до наступного кроку.
  2. На сторінці входу натисніть на логотип платформи, з якої ви зазвичай граєте (наприклад, PS, Xbox, Nintendo, Steam).
      
  3. Введіть електронну адресу й пароль облікового запису консолі.
  4. Якщо бачите сторінку із заголовком «Завершити налаштування облікового запису», це означає, що ваш обліковий запис Epic Games не має пов’язаної електронної адреси. Перейдіть до наступного кроку.
      
     Якщо ви ввійшли в обліковий запис Epic Games і не побачили цього екрана, то може бути, що вебоглядач запам’ятав вхід для іншого облікового запису з тієї ж платформи. У такому разі відкрийте анонімну вкладку у вебоглядачі, який використовуєте, та спробуйте ще раз.
      
  5. Після заповнення потрібної інформації виберіть Продовжити й виконуйте вказівки на екрані.
     • Це не вплине на поступ і придбання, і вони залишаться без змін.
  6. Після додавання відсутньої інформації та входу в обліковий запис ви зможете ввімкнути ДФА на сторінці Пароль і безпека (Відкриється в новій вкладці), на якій потрібно вибрати бажаний метод ДФА.
  7. Виберіть Налаштувати поруч із бажаним методом ДФА й дотримуйтеся інструкцій на екрані.
     • Ми рекомендуємо ввімкнути щонайменше два методи автентифікації, щоб краще захистити ваш обліковий запис.

Якщо ви стикнетеся з проблемами під час процесу покращення, надішліть запит до служби підтримки, і наша команда допоможе вам.