Я не отримую коди двофакторної автентифікації на електронну пошту

Є три основні причини, через які ви можете не отримувати код двофакторної автентифікації (ДФА) для облікового запису Epic Games:

1. Можливо, основним методом ДФА у вашому обліковому записі Epic Games вибрано застосунок-автентифікатор або SMS.
   • Перевірте телефон на наявність SMS або переконайтеся, що ви завантажили та налаштували застосунок-автентифікатор для облікового запису Epic Games.
   • Перегляньте увімкнений вами метод 2FA тут (Відкриється в новій вкладці).
2. Електронний лист було надіслано, але його доставлення затримується. Ось кілька порад на випадок, якщо таке станеться:
   • Зачекайте кілька хвилин, поки код надійде на вашу електронну пошту. Зазвичай, якщо виникає помилка надсилання, на її усунення потрібно кілька хвилин.
   • Знайдіть електронне повідомлення у вашій поштовій скриньці.
   • Перевірте теки «Спам».
     Примітка: якщо ви позначили @support.epicgames.com, @accts.epicgames.com, @acct-auth.epicgames.com позначено як джерело спаму або адресу заблоковано, зверніться до сторінки підтримки вашої поштової служби, щоб дізнатися, як розблокувати адресу або вилучити її зі списку спаму.
   • Додайте домен support.epicgames.com до списку дозволених. Зверніться до постачальника інтернет-послуг, щоб додати домен електронної пошти до списку дозволених.
   • Якщо коду немає в теці зі спамом, оновіть вхідні повідомлення через кілька хвилин.
3. У вас наразі відсутній доступ до електронної адреси, пов’язаної з вашим обліковим записом Epic Games.  Перегляньте статтю «Як відновити доступ до мого облікового запису Epic Games?»