Я не отримую відповіді на запит щодо відновлення облікового запису

Запити на відновлення облікового запису опрацьовуються до 48 годин. Відповідь надсилається на нову адресу електронної пошти, яку ви вказали під час подання запиту на відновлення — а не на адресу електронної пошти облікового запису, який ви намагаєтеся відновити.

Якщо ви не отримали відповіді протягом понад 48 годин:

1. Перевірте теку «Спам» або «Небажані» електронної пошти, яку ви вказали під час подання запиту на відновлення.
2. Перевірте стан вашого запиту безпосередньо тут: https://www.epicgames.com/help/recovery-status-check/ (Відкриється в новій вкладці) використовуючи ваш ID відновлення.

Примітка: не надсилайте новий запит на відновлення або звернення до служби підтримки із запитом про стан запиту. Жодне з них не прискорить процес. Використовуйте сторінку перевірки статусу вище, щоб відстежувати ваш запит.