Як перевірити стан відновлення облікового запису?

Після надсилання запиту на відновлення облікового запису ви отримаєте від команди Epic Games електронне повідомлення з підтвердженням. У цьому повідомленні буде посилання для перевірки стану запиту.

1. Знайдіть електронне повідомлення з темою: Запит на відновлення облікового запису Epic.
2. Натисніть у повідомленні посилання Перевірити стан відновлення облікового запису.
3. Вас буде перенаправлено на сторінку з поточним станом запиту.

Якщо ви не можете знайти електронне повідомлення:

• Якщо у вас є ID запиту, перейдіть до розділу Перевірити стан відновлення облікового запису (Відкриється в новій вкладці) й введіть ID, щоб переглянути стан.
• Якщо у вас немає ID відновлення, надішліть новий запит на відновлення облікового запису (Відкриється в новій вкладці).

Примітка: ми повідомимо про результати впродовж 48 годин після отримання запиту на відновлення облікового запису або ж сповістимо про потребу в більшій кількості часу для дослідження питання.