Як відновити доступ до облікового запису Epic Games?

Якщо ви не можете ввійти до свого облікового запису Epic Games, перейдіть на сторінку Вхід (Відкриється в новій вкладці), прогортайте вниз і натисніть Проблеми з входом? (Відкриється в новій вкладці)
У наступному вікні введіть електронну адресу свого облікового запису Epic Games.
1. Якщо не пам’ятаєте її:
  1. Виконайте вказівки зі статі «Я не пам’ятаю електронну пошту свого облікового запису Epic Games».
  2. Надайте будь-яку пошту, щоб ми спробували допомогти знайти обліковий запис.
Після введення пошти клацніть Продовжити й виконуйте подальші вказівки.
- Якщо ми не знайдемо обліковий запис із вказаною адресою, ви побачите повідомлення з помилкою. Натисніть на посилання Відновити обліковий запис у цьому повідомленні з помилкою, щоб спробувати інші способи пошуку й відновлення вашого облікового запису.
- Якщо ми знайдемо обліковий запис, то спробуємо його відновити одним зі способів:
  - Якщо для двофакторної автентифікації (ДФА) використовуються застосунок-автентифікатор і SMS, вам потрібно буде ними скористатися, щоб підтвердити запит. Натисніть «Продовжити» й виконуйте вказівки на екрані, щоб завершити процедуру підтвердження та відновити обліковий запис.
    - Якщо ви втратили доступ до одного з цих методів, перейдіть за посиланням Утратили доступ до методів автентифікації? (Відкриється в новій вкладці)
  - Якщо ми не зможемо підтвердити ваш запит за допомогою ДФА, то спробуємо допомогти скинути пароль. Тоді на вашу електронну адресу буде надіслано код безпеки. Скопіюйте й вставте його у відповідне поле й натисніть Продовжити. Після цього введіть новий пароль облікового запису, який ви зможете надалі використати для входу.
  - Якщо ви не отримали код безпеки, скористайтеся вказівками з допису Чому я не отримую листів від служби підтримки Epic Games і повторіть усе спочатку.
  - Якщо ви втратили доступ до вашої пошти чи ввійшли не до того облікового запису Epic Games, виберіть Утратили доступ до цієї електронної пошти? (Відкриється в новій вкладці).
Якщо це не допомогло, вам треба ввести електронну адресу, яку ви використали під час створення облікового запису Epic Games.
- Якщо ви не пам’ятаєте чи не маєте доступ до цієї пошти, виберіть Утратили доступ до цієї електронної пошти? (Відкриється в новій вкладці) Нам знадобиться додаткова інформація, щоби знайти й відновити обліковий запис. Виконуйте вказівки на екрані й надайте якомога більше інформації.