Як змінити пошту в обліковому записі Epic Games
Якщо ви дитина й батьки не допомогли вам налаштувати обліковий запис, можливо, у вас дитячий обліковий запис з іншими функціями. Зайдіть на цю сторінку (Відкриється в новій вкладці), якщо вважаєте, що у вас дитячий обліковий запис, щоб дізнатися більше.
Якщо маєте доступ до поточної пошти облікового запису Epic Games
Виконуйте такі вказівки:
- Увійдіть в обліковий запис Epic Games і перейдіть до розділу Налаштування облікового запису (Відкриється в новій вкладці).
У розділі Налаштування облікового запису натисніть кнопку «Змінити» праворуч від вашої електронної адреси.
У спливному вікні введіть нову адресу електронної пошти й натисніть на Продовжити.
Примітка: уведіть електронну адресу, яка не використовується для інших облікових записів Epic Games.
Щойно ви натиснете Продовжити, на поточну електронну адресу облікового запису надійде код безпеки, і з'явиться вікно для введення коду безпеки. Не закривайте це вікно.У вхідних повідомленнях поточної електронної пошти облікового запису Epic Games знайдіть лист із кодом безпеки й уведіть його у спливному вікні.
Примітка: тема листа буде «Запит на зміну пошти — код безпеки». Якщо листа немає, перевірте теки спаму.
Натисніть на Продовжити.
На нову електронну адресу облікового запису надійде лист із посиланням для підтвердження, а ви побачите вікно «Підтвердьте адресу електронної пошти».
У вхідних повідомленнях нової адреси електронної пошти знайдіть лист-підтвердження й клацніть на ПІДТВЕРДИТИ ЕЛЕКТРОННУ ПОШТУ.
Примітка: тема листа буде «Підтвердьте адресу електронної пошти». Якщо листа немає, перевірте теки спаму.
- Якщо ви відкрили лист в іншому вебоглядачі або на іншому пристрої, вам потрібно буде ввійти в обліковий запис Epic Games. Для входу використовуйте стару пошту (ту, яку хочете змінити)
Лист із підтвердженням надійде на нову електронну пошту. Ви успішно змінили свою пошту!
Немає доступа до поточної електронної пошти облікового запису Epic Games
Для зміни електронної пошти виконуйте вказівки статті «Як відновити доступ до облікового запису Epic Games?».
Якщо не пам’ятаєте поточної електронної адреси облікового запису Epic Games
З міркувань безпеки ми не можемо повідомити адресу електронної пошти вашого облікового запису, але якщо ви можете увійти з пов’язаним обліковим записом, то є кілька способів згадати її:
Відкрийте Налаштування облікового запису (Відкриється в новій вкладці) та знайдіть адресу пошти в розділі Інформація про обліковий запис. Ви побачите перші й останні символи та домен електронної пошти, пов’язаної з обліковим записом.
Якщо ви пам’ятаєте пароль облікового запису, то можете скинути пароль в розділі Пароль і безпека. Ви отримаєте листа з підтвердженням на поточну електронну пошту облікового запису.
- Якщо й далі не можете згадати пошту, скористайтеся інструментом з’ясування адреси електронної пошти.
Важливо: ви маєте вийти з облікового запису, щоб скористатися інструментом самообслуговування. Якщо ви вже ввійшли до облікового запису, пошту від якого не пам’ятаєте, не виходьте з нього. Натомість відкрийте вікно в анонімному режимі у вебоглядачі та скористайтеся процедурою самообслуговування: Знайти пошту облікового запису (Відкриється в новій вкладці)
Якщо жоден із цих варіантів не допомагає, і ви досі не можете згадати електронну пошту облікового запису Epic Games, надішліть запит до служби підтримки, і наша команда допоможе.