Come visualizzare e gestire i tuoi ticket di assistenza Epic Games

On the My Requests page, you can view your submitted support tickets, reply to open tickets without using your email inbox, and check their status at any time.

Viewing your submitted tickets

• Accedi al tuo account Epic Games.
• Vai alla pagina Le mie richieste. (Si apre in una nuova scheda)
• Seleziona una richiesta per visualizzare l'intera conversazione.

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Note: To submit a new support ticket, refer to: How to contact Epic Games Support

Rispondere a un ticket aperto

• Apri il ticket a cui vuoi rispondere dalla pagina Le mie richieste. (Si apre in una nuova scheda)
• Digita il tuo messaggio nel campo di testo in fondo alla conversazione.
• Facoltativo: allega eventuali file pertinenti.
• Fai clic su Invia.

Chiudere un ticket

• Apri la richiesta aperta che vuoi chiudere dalla pagina Le mie richieste. (Si apre in una nuova scheda)
• Fai clic su Chiudi e valuta la richiesta nella parte inferiore della pagina.
• (Facoltativo) Valuta la tua esperienza nella finestra pop-up.
• Fai clic su Chiudi richiesta.