Cum să vezi și să gestionezi solicitările tale de asistență Epic Games

On the My Requests page, you can view your submitted support tickets, reply to open tickets without using your email inbox, and check their status at any time.

Viewing your submitted tickets

• Conectează-te la contul Epic Games.
• Accesează pagina Solicitările mele (Se deschide într-o filă nouă).
• Selectează orice solicitare pentru a vedea întreaga conversație.

Note: Only support tickets submitted via your current signed-in account are shown.
Note: To submit a new support ticket, refer to: How to contact Epic Games Support

Răspuns la un tichet deschis

• Deschide solicitarea la care vrei să răspunzi din pagina Solicitările mele. (Se deschide într-o filă nouă)
• Scrie mesajul în câmpul de text din partea de jos a conversației.
• (Opțional) Atașează orice fișiere relevante.
• Apasă Trimite.

Închiderea unui tichet

• Deschide solicitarea deschisă pe care vrei să o închizi din pagina Solicitările mele. (Se deschide într-o filă nouă)
• Dă clic pe Închide și evaluează solicitarea în partea de jos a paginii.
• (Opțional) Evaluează-ți experiența în fereastra pop-up.
• Dă clic pe Închide solicitarea.