Epic Gamesサポートチケットを表示・管理する方法

On the My Requests page, you can view your submitted support tickets, reply to open tickets without using your email inbox, and check their status at any time.

Viewing your submitted tickets

Epic Gamesアカウントにサインインします。
「マイリクエストページ (新しいタブで開く)」に移動します。
会話全体を表示するには、いずれかのチケットを選択します。

Note: Only support tickets submitted via your current signed-in account are shown.
Note: To submit a new support ticket, refer to: How to contact Epic Games Support

未解決のチケットに返信する

「マイリクエストページ」 (新しいタブで開く)から、返信したいチケットを開きます。
会話の下部にあるテキストフィールドにメッセージを入力します。
(任意) 関連ファイルを添付する。
「送信」をクリックします

チケットをクローズする

マイリクエスト (新しいタブで開く)ページから、クローズしたいオープン中のチケットを開きます。
ページ下部にある「リクエストを閉じて評価する」をクリックします。
(任意)ポップアップウィンドウで体験を評価する。
「リクエストを閉じる」をクリックします。