วิธีดูและจัดการตั๋วสนับสนุน Epic Games ของคุณ

On the My Requests page, you can view your submitted support tickets, reply to open tickets without using your email inbox, and check their status at any time.

Viewing your submitted tickets

• เข้าสู่ระบบบัญชี Epic Games ของคุณ
• ไปที่ หน้าคำขอของคุณ (เปิดในแท็บใหม่)
• เลือกตั๋วใดก็ได้เพื่อดูการสนทนาทั้งหมด

Note: Only support tickets submitted via your current signed-in account are shown.
Note: To submit a new support ticket, refer to: How to contact Epic Games Support

ตอบกลับคำขอที่เปิดอยู่

• เปิดตั๋วที่คุณต้องการตอบกลับจาก หน้าคำขอของฉัน (เปิดในแท็บใหม่)
• พิมพ์ข้อความของคุณในช่องข้อความที่ด้านล่างของการสนทนา
• (ไม่บังคับ) แนบไฟล์ที่เกี่ยวข้อง
• คลิกส่ง

ปิดตั๋ว

• เปิดตั๋วที่เปิดอยู่ซึ่งคุณต้องการปิดจาก หน้าคำขอของฉัน (เปิดในแท็บใหม่)
• คลิก ปิดคำขออัตรา & ที่ด้านล่างของหน้า
• (ไม่จำเป็น) ให้คะแนนประสบการณ์ของคุณในหน้าต่างป๊อปอัป
• คลิก 'ปิดคำขอ'