Jak zobrazit a spravovat své tikety podpory Epic Games

On the My Requests page, you can view your submitted support tickets, reply to open tickets without using your email inbox, and check their status at any time.

Viewing your submitted tickets

• Přihlaste se ke svému účtu Epic Games.
• Přejděte na stránku Moje požadavky. (Otevře se v novém panelu)
• Vyberte libovolný tiket pro zobrazení celé konverzace.

Note: Only support tickets submitted via your current signed-in account are shown.
Note: To submit a new support ticket, refer to: How to contact Epic Games Support

Odpověď na otevřený tiket

• Otevřete požadavek, na který chcete odpovědět, na stránce Moje požadavky. (Otevře se v novém panelu)
• Napište svou zprávu do textového pole ve spodní části konverzace.
• (Volitelné) Připojte relevantní soubory.
• Klikněte na Odeslat.

Uzavření požadavku

• Otevřete otevřený požadavek, který chcete zavřít, na stránce Moje požadavky. (Otevře se v novém panelu)
• Klikněte na Zavřít & ohodnotit požadavek v dolní části stránky.
• (Volitelné) Ohodnoťte vaši zkušenost ve vyskakovacím okně.
• Klikněte na Zavřít požadavek.