Как просматривать запросы в службу поддержки Epic Games и управлять ими

On the My Requests page, you can view your submitted support tickets, reply to open tickets without using your email inbox, and check their status at any time.

Viewing your submitted tickets

Войдите в свою учётную запись Epic Games
Перейдите на страницу Мои запросы.
Выберите любой запрос, чтобы просмотреть всю переписку.

Note: Only support tickets submitted via your current signed-in account are shown.
Note: To submit a new support ticket, refer to: How to contact Epic Games Support

Ответ на открытый запрос

Откройте запрос, на который вы хотите ответить, на странице Мои запросы.
Напишите сообщение в текстовом поле в нижней части чата.
(Необязательно) Прикрепите все соответствующие файлы.
Нажмите Отправить.

Закрытие обращения

Откройте открытый запрос, который вы хотите закрыть, на странице Мои запросы.
Нажмите «Закрыть и оценить запрос» в нижней части страницы.
Необязательно: оцените свой опыт во всплывающем окне.
Нажмите «Закрыть запрос».