So zeigst du deine Epic Games Support-Anfragen an und verwaltest sie

On the My Requests page, you can view your submitted support tickets, reply to open tickets without using your email inbox, and check their status at any time.

Viewing your submitted tickets

• Melde dich bei deinem Epic Games-Konto an.
• Rufe die Seite „Meine Anfragen“ (Wird in einem neuen Tab geöffnet)auf.
• Wählen Sie ein beliebiges Ticket aus, um die gesamte Unterhaltung anzuzeigen.

Note: Only support tickets submitted via your current signed-in account are shown.
Note: To submit a new support ticket, refer to: How to contact Epic Games Support

Antworten auf ein offenes Ticket

• Öffne die Anfrage, auf die du antworten möchtest, auf der Seite „Meine Anfragen“ (Wird in einem neuen Tab geöffnet).
• Geben Sie Ihre Nachricht in das Textfeld unten im Chat ein.
• (Optional) Füge entsprechende Dateien an.
• Klicke auf Senden.

Ticket schließen

• Öffne das offene Ticket, das du schließen möchtest, auf der Seite Meine Anfragen (Wird in einem neuen Tab geöffnet).
• Klicke unten auf der Seite auf Schließen und bewerte die Anfrage.
• (Optional) Bewerte dein Erlebnis im Pop-up-Fenster.
• Klicke auf Anfrage schließen.