Як переглядати ваші запити до служби підтримки Epic Games і керувати ними

On the My Requests page, you can view your submitted support tickets, reply to open tickets without using your email inbox, and check their status at any time.

Viewing your submitted tickets

• Увійдіть у свій обліковий запис Epic Games.
• Перейдіть на сторінку «Мої запити» (Відкриється в новій вкладці).
• Виберіть будь-який запит, щоб переглянути повну розмову.

Note: Only support tickets submitted via your current signed-in account are shown.
Note: To submit a new support ticket, refer to: How to contact Epic Games Support

Відповідь на відкритий запит

• Відкрийте запит, на який ви хочете відповісти, на сторінці «Мої запити» (Відкриється в новій вкладці).
• Введіть ваше повідомлення у текстовому полі в нижній частині розмови.
• (Необов'язково) Прикріпіть відповідні файли.
• Натисніть «Надіслати».

Закриття запиту

• Відкрийте відкритий запит, який ви хочете закрити, на сторінці «Мої запити» (Відкриється в новій вкладці).
• Натисніть «Закрити й оцінити запит» унизу сторінки.
• (За бажанням) оцініть свій досвід у спливному вікні.
• Натисніть «Закрити запит».