Zo bekijk en beheer je je Epic Games-ondersteuningstickets

On the My Requests page, you can view your submitted support tickets, reply to open tickets without using your email inbox, and check their status at any time.

Viewing your submitted tickets

• Log in bij je Epic Games-account.
• Ga naar de pagina Mijn verzoeken. (Wordt geopend op een nieuw tabblad)
• Selecteer een ticket om het volledige gesprek te bekijken.

Note: Only support tickets submitted via your current signed-in account are shown.
Note: To submit a new support ticket, refer to: How to contact Epic Games Support

Reageren op een open ticket

• Open het ticket waarop je wilt reageren vanaf de Mijn verzoeken-pagina. (Wordt geopend op een nieuw tabblad)
• Typ je bericht in het tekstveld onderaan het gesprek.
• (Optioneel) Voeg relevante bestanden toe.
• Klik op Verzenden.

Ticket sluiten

• Open het openstaande verzoek dat je wilt sluiten vanaf de Mijn verzoeken-pagina. (Wordt geopend op een nieuw tabblad)
• Klik op Sluiten en verzoek beoordelen onderaan de pagina.
• (Optioneel) Beoordeel je ervaring in het pop-upvenster.
• Klik op 'Verzoek sluiten'.