Ricevo un errore quando provo ad accedere al mio account Epic Games

Se ricevi uno dei seguenti errori durante l'accesso al tuo account Epic Games, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

"In precedenza, hai collegato un altro account [platform] al tuo account Epic Games."

Questo messaggio di errore indica che stai tentando di collegare l'account di una console a un account Epic Games a cui è già collegata un'altra console dello stesso tipo.
Potresti ricevere questo errore perché hai effettuato l'accesso a un account della console sbagliato o hai effettuato l'accesso a un account della console che non usi con Epic Games.
Per risolvere il problema, prova a eseguire i seguenti passaggi:
- Prova ad accedere usando l'opzione Accedi con l'e-mail anziché tramite la console.
- Prova ad aprire la pagina di accesso all'account Epic Games (Si apre in una nuova scheda) in una finestra di navigazione in incognito o in un altro browser.

Questo messaggio di errore indica che la tua console è già collegata a un account Epic Games.
Potresti riscontrare questo problema se non hai collegato l'account della tua console a un account Epic Games esistente quando hai effettuato l'accesso a Fortnite per la prima volta.
Segui questi passaggi per scoprire a quale account è collegata la tua console:
- Apri la pagina di accesso all'account Epic Games (Si apre in una nuova scheda) in una finestra di navigazione in incognito.
- Seleziona l'icona della tua console.
- Accedi con le credenziali della console.
Se disponi di un account Epic Games completo, vai alla scheda Generale sul lato sinistro dello schermo per visualizzare i dettagli del tuo account.

Questo messaggio di errore indica che l'indirizzo e-mail è già in uso per un altro account.
Puoi cambiare l'indirizzo del tuo account Epic Games seguendo i passaggi descritti nell'articolo Come cambiare l'indirizzo e-mail del tuo account Epic Games.

Se ricevi questo messaggio di errore mentre colleghi un account esterno, significa che la password inserita quando hai cercato di collegare la console a un account Epic Games esistente non è corretta.
Se hai ricevuto questo errore mentre cerchi di effettuare l'accesso, devi inviare una richiesta di assistenza, in modo che il nostro team possa aiutarti.

Assicurati di aver disattivato qualsiasi servizio VPN, hosting e proxy. In caso contrario, disconnettiti da questi servizi prima di continuare.
Prova ad accedere utilizzando l'e-mail e la password del tuo account Epic Games.
Se il problema persiste, reimposta la password facendo clic su Hai dimenticato la password? (Si apre in una nuova scheda) e prova ad accedere di nuovo utilizzando l'indirizzo e-mail del tuo account Epic Games e la nuova password.

Assicurati di utilizzare l'indirizzo e-mail corretto associato al tuo account Epic Games.
Prova a reimpostare la password facendo clic sull'opzione Password dimenticata (Si apre in una nuova scheda).
Se pensi che le credenziali siano corrette ma continui a ricevere un errore di credenziali non valide, disabilita la compilazione automatica nel browser e assicurati che la tastiera sia impostata sul layout predefinito.

Se riscontri questo errore, potresti dover completare il recupero dell'account prima di poter accedere.
Segui la procedura descritta in Come posso recuperare l'accesso al mio account Epic Games? per inviare una richiesta di recupero dell'account.