ข้อผิดพลาด "มีข้อผิดพลาดขณะประมวลผลข้อมูลประจำตัวจากระบบที่มีการเข้าสู่ระบบจากภายนอก"
ข้อความข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นในขณะที่คุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้ Epic Games ด้วยบัญชี Microsoft โดยไม่มีโปรไฟล์ Xbox
คุณจะต้องสร้างโปรไฟล์ Xbox เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ โดยดำเนินตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
- ในเว็บเบราว์เซอร์ ให้ไปที่: www.xbox.com (เปิดในแท็บใหม่)
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลของคุณ
- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าบัญชี Xbox ของคุณให้เสร็จ
- ลองเข้าสู่ระบบ Epic Games อีกครั้ง
หมายเหตุ: หากคุณมีโปรไฟล์ Xbox อยู่แล้ว แต่ยังคงประสบปัญหานี้อยู่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ Xbox ที่ถูกต้อง บทความของ Microsoft นี้อาจช่วยคุณได้: ค้นหาที่อยู่อีเมลบัญชี Microsoft ของคุณ (เปิดในแท็บใหม่)
หากปัญหายังคงอยู่ เราขอแนะนำให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Xbox (เปิดในแท็บใหม่) เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หมายเหตุ: บัญชี Xbox ที่ถูกแบนไม่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชี Epic Games ได้