Co dělat, když jsem postupoval/a podle pokynů, aby se můj postup synchronizoval napříč zařízeními, ale synchronizace neproběhla podle očekávání?

Pokud jste postupovali podle pokynů k synchronizaci, ale váš postup nebo obsah se stále nezobrazuje správně, identifikujte svou situaci níže.

Můj postup ve hře Fortnite nebo Fall Guys zmizel po propojení konzole

Postup ve hrách Fortnite a Fall Guys se ukládá na váš Epic Games účet. Postup ve hře Rocket League se ukládá na váš účet externí platformy.

Například pokud je váš postup ve Fortnite na účtu Epic A, ale konzoli propojíte s účtem Epic B, vaše konzole zobrazí postup ve Fortnite z účtu Epic B – nikoli z účtu A.

Pro obnovení přístupu odpojte svou konzoli a znovu ji propojte s účtem Epic Games, který obsahuje váš hlavní postup ve Fortnite.

Poznámka: Před provedením jakýchkoli změn se přihlaste ke každému ze svých účtů Epic Games a zkontrolujte, který z nich obsahuje váš hlavní postup. To vám pomůže vyhnout se propojení s nesprávným účtem.

Můj postup nebo obsah v Rocket League se nesynchronizuje

Postup ve hře Rocket League se ukládá na účet externí platformy, na kterém hru hrajete, nikoli na váš účet Epic Games. Aby k němu bylo možné přistupovat napříč platformami, účet, na kterém je uložen váš postup v Rocket League, musí být propojen se stejným účtem Epic Games jako vaše ostatní platformy.

Například pokud hrajete Rocket League na Nintendo Switch, váš postup se ukládá do vašeho účtu Nintendo. Aby se tento postup zobrazil na PC, váš účet Nintendo musí být propojen se stejným účtem Epic Games, který používáte v aplikaci Epic Games Launcher.

Pokud odpojíte účet platformy, kde je uložen váš postup v Rocket League, ztratíte přístup k tomuto obsahu.

Po opětovném propojení spusťte Rocket League na každé propojené platformě a přejděte do Main Menu. Postup a předměty se synchronizují až poté, co spustíte hru na každé platformě.

Podívejte se na článek Proč mi chybí inventář nebo postup na mých účtech v Rocket League?, kde najdete postup.

Můj postup na PC a postup na konzoli se nespojily, když jsem propojil(a) konzoli

Není možné sloučit postup ve hře Fortnite ze dvou různých účtů Epic Games. Když propojíte konzoli s účtem Epic Games, na konzoli se zobrazí postup z účtu Epic Games – předchozí postup konzole se nepřesune.

Například pokud propojíte svůj Xbox s účtem Epic Games, který používáte na PC, váš postup na PC se nyní zobrazí na Xboxu. Váš předchozí postup z Xboxu se nepřesune.

Odpojení konzole a její opětovné propojení s jiným účtem Epic Games také nepřesune postup – postup ve Fortnite zůstává u účtu Epic Games, na kterém byl vytvořen.

Pokud chcete zachovat oba postupy odděleně, budete muset mít dva samostatné účty Epic Games – jeden pro PC a druhý pro vaši konzoli. Hraní na jednom účtu neovlivní postup na druhém.

Podpora Epic Games nemůže sloučit postup mezi účty.