Cosa devo fare se ho seguito le istruzioni per sincronizzare i progressi su tutti i miei dispositivi, ma la sincronizzazione non è avvenuta come previsto?

Se hai seguito le istruzioni di sincronizzazione ma i tuoi progressi o contenuti non vengono ancora visualizzati correttamente, individua il tuo scenario qui sotto.

I miei progressi di Fortnite o Fall Guys sono scomparsi dopo aver collegato una console

I progressi di Fortnite e Fall Guys vengono salvati sul tuo account Epic Games. I progressi di Rocket League vengono salvati sull'account della tua piattaforma esterna.

Ad esempio, se i tuoi progressi di Fortnite sono sull'account Epic A ma colleghi la tua console all'account Epic B, la tua console mostrerà i progressi di Fortnite dell'account Epic B, non quelli dell'account A.

Per ripristinare l'accesso, scollega la tua console e ricollegala all'account Epic Games che contiene i tuoi progressi principali di Fortnite.

Suggerimento: prima di apportare modifiche, accedi a ciascuno dei tuoi account Epic Games e verifica quale contiene i tuoi progressi principali. Questo ti aiuta a evitare di collegarti all'account sbagliato.

I miei progressi o contenuti di Rocket League non si sincronizzano

I progressi di Rocket League vengono salvati sull'account della piattaforma esterna su cui giochi, non sul tuo account Epic Games. Per accedervi su tutte le piattaforme, l'account in cui sono salvati i tuoi progressi di Rocket League deve essere collegato allo stesso account Epic Games delle altre piattaforme.

Ad esempio, se giochi a Rocket League su Nintendo Switch, i tuoi progressi vengono salvati sul tuo account Nintendo. Affinché i progressi appaiano su PC, il tuo account Nintendo deve essere collegato allo stesso account Epic Games che utilizzi nel launcher di Epic Games.

Se scolleghi l'account della piattaforma in cui sono salvati i tuoi progressi di Rocket League, perderai l'accesso a quei contenuti.

Dopo aver ricollegato gli account, avvia Rocket League su ogni piattaforma collegata e raggiungi il menu principale. I progressi e gli oggetti si sincronizzano solo dopo che hai avviato il gioco su ogni piattaforma.

Consulta l'articolo Perché non vedo l'inventario o i progressi di Rocket League su tutti i miei account? per i passaggi da seguire.

I miei progressi su PC e console non sono stati uniti quando ho collegato la mia console.

Non è possibile unire i progressi di Fortnite da due account Epic Games diversi. Quando colleghi una console a un account Epic Games, i progressi di quell'account Epic Games diventano quelli che vedi sulla console - i progressi precedenti della console non vengono trasferiti.

Ad esempio, se colleghi la tua Xbox all'account Epic Games che utilizzi sul tuo PC, i tuoi progressi su PC appariranno ora sulla tua Xbox. I tuoi progressi precedenti su Xbox non verranno trasferiti.

Scollegare la console e ricollegarla a un account Epic Games diverso non sposterà i progressi: i progressi di Fortnite rimangono associati all'account Epic Games su cui sono stati ottenuti.

Se vuoi mantenere entrambi i progressi separatamente, dovrai mantenere due account Epic Games separati: uno per il PC e uno per la tua console. Giocare su un account non influirà sui progressi sull'altro.

L'assistenza di Epic Games non può unire i progressi tra gli account.