Ga naar sectie

Ik krijg een foutmelding als ik probeer in te loggen op mijn Epic Games-account

Ik krijg een foutmelding als ik probeer in te loggen op mijn Epic Games-account

Als je een van de volgende foutmeldingen krijgt tijdens het inloggen op je Epic Games-account, probeer dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing: 

"Je hebt eerder een ander [platform]-account aan je Epic Games-account gekoppeld."

  • Deze foutmelding betekent dat je een consoleaccount probeert te koppelen aan een Epic Games-account waaraan al een andere console van hetzelfde type is gekoppeld.
  • Je kunt deze foutmelding krijgen omdat je hebt ingelogd op het verkeerde consoleaccount of omdat je hebt ingelogd op een consoleaccount dat je niet gebruikt voor Epic Games.
  • Probeer deze stappen om het probleem op te lossen: 

"Dit account voor [platform] is al gekoppeld aan een ander Epic Games-account."

  • Deze foutmelding betekent dat je console al is gekoppeld aan een Epic Games-account.
  • Dit probleem kan zich voordoen als je je consoleaccount niet hebt gekoppeld aan een bestaand Epic Games-account toen je voor het eerst inlogde op Fortnite. 

  •  
    Ga als volgt te werk om het account te vinden waaraan je console is gekoppeld:
  • Als je een volledig Epic Games-account hebt, ga je naar het tabblad Algemeen aan de linkerkant van het scherm om je accountgegevens te bekijken.

"Je hebt al een account, log in."

"Foutief antwoord. Vernieuw de pagina."

  • Als je deze foutmelding krijgt tijdens het koppelen van een extern account, betekent dit dat je wachtwoord onjuist was toen je probeerde je console te koppelen aan een bestaand Epic Games-account.
  • Als je deze foutmelding krijgt terwijl je probeert in te loggen, moet je een ondersteuningsticket indienen, zodat ons team je kan helpen.

"Er is een fout opgetreden bij het inloggen, probeer het opnieuw."

  1. Zorg ervoor dat je niet verbonden bent met VPN/Hosting/Proxy-diensten. Ben je dat wel, verbreek dan de verbinding voordat je verder gaat.
  2. Probeer in te loggen met het e-mailadres en wachtwoord van je Epic Games-account. 
  3. Als het probleem aanhoudt, reset dan het wachtwoord door op Wachtwoord vergeten (Wordt geopend op een nieuw tabblad) te klikken en probeer opnieuw in te loggen met het e-mailadres van je Epic Games-account en het nieuwe wachtwoord.

"Ongeldige inloggegevens"

  • Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt voor het Epic Games-account
  • Probeer het wachtwoord opnieuw in te stellen door op Wachtwoord vergeten (Wordt geopend op een nieuw tabblad) te klikken.
  • Als je zeker weet dat de inloggegevens correct zijn, maar je nog steeds een foutmelding krijgt over ongeldige inloggegevens, schakel dan automatisch invullen in je browser uit en zorg ervoor dat je toetsenbord op standaard staat. 

"Sorry, je account is inactief en kan niet inloggen"