Jag får ett felmeddelande när jag försöker logga in på mitt Epic Games-konto

Om du får ett av följande felmeddelanden när du försöker logga in på ditt Epic Games-konto provar du felsökningsstegen nedan:

”Du har tidigare länkat ett annat [plattform]-konto till ditt Epic Games-konto.”

Det här felmeddelandet betyder att du försöker länka ett konsolkonto till ett Epic Games-konto som redan är länkat till en annan konsol av samma typ.
Du kan få det här felmeddelandet eftersom du har loggat in på fel konsolkonto eller du har loggat in på ett konsolkonto som du inte använder med Epic Games.
Prova dessa felsökningssteg för att åtgärda problemet:
- Prova att logga in via alternativet Logga in med e-postadress istället för konsolalternativet.
- Prova att öppna inloggningssidan för Epic Games-kontot (Öppnas i en ny flik) i ett inkognitofönster eller en annan webbläsare för att logga in.

Det här felmeddelandet betyder att din spelkonsol redan är länkad till ett Epic Games-konto.
Du kan se det här felmeddelandet om du inte länkade din spelkonsol till ett befintligt Epic Games-konto när du först loggade in på Fortnite.
För att hitta kontot som din spelkonsol är länkat till gör du följande:
- Öppna inloggningssidan för Epic Games-kontot (Öppnas i en ny flik) i webbläsarens inkognitoläge.
- Välj ikonen för din konsoltyp.
- Logga in med inloggningsuppgifterna till spelkonsolen.
Om du har ett fullständigt Epic Games-konto går du till fliken Allmänt till vänster på sidan för att visa dina kontouppgifter.

Det här felmeddelandet betyder att e-postadressen redan används på ett annat konto.
Du kan ändra e-postadressen genom att följa stegen här: Hur ändrar jag e-postadressen på mitt Epic Games-konto?

Om du har fått det här felmeddelandet medan du länkar ett externt konto betyder det att ditt lösenord var felaktigt när du försökte länka din spelkonsol till ett befintligt Epic Games-konto.
Om du fick det här felmeddelandet när du försökte logga in, måste du skicka in ett supportärende så att vårt team kan hjälpa dig.

Se till att du inte är ansluten till någon VPN-/hosting-/proxytjänst.Koppla i så fall bort dem innan du fortsätter.
Testa att logga in med e-postadressen och lösenordet för ditt Epic Games-konto.
Om problemet kvarstår, återställ lösenordet genom att klicka på Glömt lösenord (Öppnas i en ny flik) och försök logga in igen med din Epic Games-kontos e-postadress och det nya lösenordet.

Kontrollera att du använder rätt e-postadress för Epic Games-kontot
Prova att återställa lösenordet genom att klicka på Glömt lösenord (Öppnas i en ny flik).
Om du är säker på att inloggningsuppgifterna stämmer men ändå får ett felmeddelande om felaktiga inloggningsuppgifter, inaktiverar du fyll i automatiskt i webbläsaren och ser till att tangentbordet har standardinställningarna.

Om du får det här felet kan du behöva slutföra en kontoåterställning innan du kan logga in.
Följ anvisningarna i Hur kan jag återställa åtkomsten till mitt Epic Games-konto? för att skicka in en begäran om kontoåterställning.