Me aparece un error cuando intento iniciar sesión en mi cuenta de Epic Games

Si recibes uno de los siguientes mensajes cuando inicias sesión en tu cuenta de Epic Games, intenta resolver el error siguiendo los pasos que se indican a continuación:

"Ya vinculaste otra cuenta de [platform] a tu cuenta de Epic Games".

Este mensaje de error indica que estás intentando vincular una cuenta de consola a una cuenta de Epic Games que ya tiene vinculada otra consola del mismo tipo.
Este error se puede deber a que iniciaste sesión en la cuenta de consola equivocada o iniciaste sesión en una cuenta de consola que no usas con Epic Games.
Intenta solucionar el problema siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión mediante la opción Inicia sesión con tu correo electrónico en lugar de la opción de consola.
- Abre la página de inicio de sesión de la cuenta de Epic Games (Se abre en una pestaña nueva) en una ventana en modo incógnito o en otro navegador.

"Esta cuenta de [platform] ya está vinculada a otra cuenta de Epic Games".

Este mensaje de error quiere decir que tu consola ya está vinculada a una cuenta de Epic Games.
Es posible que recibas este error si no vinculaste tu cuenta de consola a una cuenta existente de Epic Games cuando iniciaste sesión por primera vez en Fortnite.
Para encontrar la cuenta a la que está vinculada tu consola, haz lo siguiente:
- Abre la página de inicio de sesión de la cuenta de Epic Games (Se abre en una pestaña nueva) en modo incógnito en tu navegador web.
- Selecciona el ícono de tu tipo de consola.
- Inicia sesión con los datos de inicio de sesión de tu consola.
Si tienes una cuenta de Epic Games completa, ve a la pestaña General en el lado izquierdo de la pantalla para ver la información de tu cuenta.

"Ya tienes una cuenta, inicia sesión".

Este mensaje de error quiere decir que la dirección de correo electrónico ya está asociada a otra cuenta.
Puedes cambiar la dirección de correo electrónico siguiente los pasos de este artículo: Cómo cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Epic Games.

Error "Respuesta incorrecta. Actualiza la página."

Si recibiste este mensaje de error al vincular una cuenta externa, significa que ingresaste una contraseña incorrecta cuando intentaste vincular tu consola a una cuenta de Epic Games existente.
Si recibiste este error al intentar iniciar sesión, debes enviar una solicitud de soporte para que nuestro equipo pueda ayudarte.

"Hubo un error en el inicio de sesión. Inténtalo de nuevo más tarde."

Asegúrate de que tu dispositivo no esté conectado a ninguna VPN, servicio de hosting ni servidor proxy. Si lo está, desconéctalo antes de continuar.
Inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Epic Games.
Si el problema persiste, restablece la contraseña haciendo clic en ¿Olvidaste tu contraseña? (Se abre en una pestaña nueva) e intenta iniciar sesión de nuevo con el correo electrónico de tu cuenta de Epic Games y la nueva contraseña.

"Credenciales no válidas"

Comprueba que estés usando la dirección de correo electrónico correcta para la cuenta de Epic Games.
Intenta restablecer la contraseña haciendo clic en ¿Olvidaste tu contraseña? (Se abre en una pestaña nueva)
Si sabes con seguridad que el correo electrónico y la contraseña son correctos, pero sigues recibiendo un error de credenciales no válidas, desactiva la función de autocompletar en tu navegador y comprueba que el teclado esté configurado en el modo predeterminado.

"Lo sentimos, tu cuenta está inactiva y no puede iniciar sesión"

Si recibes este error, es posible que debas completar la recuperación de la cuenta antes de iniciar sesión.
Sigue los pasos del artículo ¿Cómo puedo recuperar el acceso a mi cuenta de Epic Games? para enviar una solicitud de recuperación de cuenta.