Napotykam błąd, gdy próbuję zalogować się na swoje konto Epic Games
Jeśli podczas próby logowania na konto Epic Games widzisz jeden z następujących błędów, spróbuj postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:
„Z twoim kontem Epic Games zostało już powiązane inne konto [platform]”.
- Ten komunikat o błędzie oznacza, że próbujesz połączyć konto konsoli z kontem Epic Games, które jest już połączone z inną konsolą tego samego typu.
- Błąd ten może występować, gdy użytkownik zalogował się na konto niewłaściwej konsoli lub na konto konsoli, którego nie używa w połączeniu z Epic Games.
- Spróbuj wykonać następujące kroki, aby rozwiązać problem:
- Spróbuj zalogować się przy pomocy opcji Zaloguj się za pomocą e-maila zamiast opcji konsoli.
- Spróbuj otworzyć stronę logowania do konta Epic Games (Otwiera się w nowej karcie) w trybie incognito lub innej przeglądarce, aby się zalogować.
„To konto na platformie [platform] jest już połączone z innym kontem Epic Games”.
- Ten komunikat o błędzie oznacza, że Twoja konsola jest już powiązana z kontem Epic Games.
- Problem może wystąpić, jeśli nie połączono konta konsoli z istniejącym kontem Epic Games przy pierwszym logowaniu do Fortnite.
Aby ustalić, z jakim kontem Epic Games powiązana jest Twoja konsola, wykonaj następujące czynności:- Otwórz stronę logowania do konta Epic Games (Otwiera się w nowej karcie) w przeglądarce internetowej działającej w trybie prywatnym.
- Wybierz ikonę odpowiadającą typowi posiadanej konsoli.
- Zaloguj się przy pomocy danych logowania konsoli.
- Jeśli posiadasz pełne konto Epic Games, przejdź do zakładki Ogólne po lewej stronie ekranu, aby sprawdzić informacje o koncie.
„Posiadasz już konto, prosimy się zalogować.”
- Ten komunikat o błędzie oznacza, że dany adres e-mail jest już używany na innym koncie.
- Możesz zmienić adres e-mail, wykonując czynności opisane w tym artykule: Zmień adres e-mail przypisany do konta Epic Games.
Błąd „Nieprawidłowa odpowiedź. Odśwież stronę”
- Gdy próbujesz powiązać zewnętrzne konto i wystąpi ten komunikat o błędzie, oznacza to, że hasło podane podczas próby powiązania konsoli z istniejącym kontem Epic Games było nieprawidłowe.
- Jeśli wystąpił ten błąd podczas próby logowania, wyślij zgłoszenie do działu pomocy, aby nasz zespół mógł ci pomóc.
„Wystąpił błąd podczas logowania. Spróbuj ponownie później”.
- Upewnij się, że nie jesteś połączony(-a) z jakimikolwiek usługami VPN/hostingowymi/proxy. Jeśli jesteś, rozłącz się z nimi przed kontynuacją.
- Spróbuj zalogować się przy użyciu adresu e-mail i hasła konta Epic Games.
- Jeśli problem będzie się utrzymywał, zresetuj hasło, klikając opcję Nie pamiętasz hasła (Otwiera się w nowej karcie), i spróbuj ponownie się zalogować przy użyciu adresu e-mail konta Epic Games i nowego hasła.
„Nieprawidłowe dane logowania”
- Upewnij się, że używasz właściwego adresu mailowego konta Epic Games
- Spróbuj zresetować hasło, klikając opcję Nie pamiętasz hasła (Otwiera się w nowej karcie).
- Jeśli masz pewność, że adres e-mail i hasło są właściwe, ale nadal pojawia się błąd nieprawidłowych danych, spróbuj wyłączyć w przeglądarce autouzupełnianie i upewnij się, że klawiatura jest ustawiona na język domyślny.
„Przykro nam, twoje konto jest nieaktywne i nie można się na nie zalogować”
- Jeśli otrzymasz ten błąd, może być konieczne odzyskanie konta, zanim zalogujesz się.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami przedstawionymi tutaj: Jak mogę odzyskać dostęp do konta Epic Games?, aby przesłać zgłoszenie odzyskania konta.