Que dois-je faire si j'ai suivi les instructions pour synchroniser ma progression entre mes appareils, mais que la synchronisation ne s'est pas déroulée comme prévu ?
Si vous avez suivi les instructions de synchronisation mais que votre progression ou votre contenu ne s'affiche toujours pas correctement, identifiez votre situation ci-dessous.
Ma progression dans Fortnite ou Fall Guys a disparu après avoir associé une console
La progression de Fortnite et Fall Guys est enregistrée sur votre compte Epic Games. La progression de Rocket League est sauvegardée sur votre compte de plateforme externe.
Par exemple, si votre progression Fortnite est sur le compte Epic A mais que vous associez votre console au compte Epic B à la place, votre console affichera la progression Fortnite du compte Epic B, et non celle du compte A.
Pour restaurer l'accès, dissociez votre console et associez-la de nouveau au compte Epic Games qui contient votre progression principale dans Fortnite.
Conseil : avant d'effectuer des modifications, connectez-vous à chacun de vos comptes Epic Games et vérifiez lequel contient votre progression principale. Cela vous permet d'éviter de lier au mauvais compte.
Ma progression ou mon contenu Rocket League ne se synchronise pas
La progression de Rocket League est sauvegardée sur le compte de la plateforme externe sur laquelle vous jouez, et non sur votre compte Epic Games. Pour y accéder sur toutes les plateformes, le compte où votre progression dans Rocket League est enregistrée doit être associé au même compte Epic Games que vos autres plateformes.
Par exemple, si vous jouez à Rocket League sur Nintendo Switch, votre progression est enregistrée sur votre compte Nintendo. Pour que cette progression apparaisse sur PC, votre compte Nintendo doit être associé au même compte Epic Games auquel vous êtes connecté dans le lanceur Epic Games.
Si vous dissociez le compte de plateforme où votre progression Rocket League est enregistrée, vous perdrez l'accès à ce contenu.
Une fois la réassociation effectuée, lancez Rocket League sur chaque plateforme associée et accédez au menu principal. La progression et les objets ne se synchronisent qu'après avoir lancé le jeu sur chaque plateforme.
Consultez Pourquoi est-ce que des parties de mon inventaire ou de ma progression disparaissent sur certains de mes comptes Rocket League ? pour connaître les étapes à suivre.
Ma progression sur PC et ma progression sur console ne se sont pas combinées lorsque j'ai associé ma console
Il n'est pas possible de fusionner la progression Fortnite de deux comptes Epic Games différents. Lorsque vous associez une console à un compte Epic Games, la progression de ce compte Epic Games devient la progression que vous voyez sur la console. La progression précédente de la console n'est pas transférée.
Par exemple, si vous associez votre Xbox au compte Epic Games que vous utilisez sur votre PC, votre progression sur PC apparaîtra désormais sur votre Xbox. Votre progression Xbox précédente ne se transfère pas.
Dissocier la console et l'associer à un autre compte Epic Games ne transférera pas non plus la progression : la progression Fortnite reste liée au compte Epic Games sur lequel elle a été établie.
Si vous voulez conserver vos deux progressions séparément, vous devrez posséder deux comptes Epic Games distincts : un pour PC et un pour votre console. Jouer sur un compte n'affectera pas la progression sur l'autre.
L'équipe d'assistance d'Epic Games ne peut pas fusionner la progression entre les comptes.