게임 구매 시 "저희가 보호자의 허가를 받을 때까지 일부 기능이 잠겨 있습니다"라는 오류 메시지를 받았습니다.

에픽게임즈 런처에서 게임을 구매하려고 할 때, 결제 단계에서 이 오류 메시지가 표시되며 "성인 계정을 연결"하라는 안내를 받을 수 있습니다.

자녀 계정으로 구매를 시도하는 경우, 보호자가 계정에 대한 동의 절차를 완료하고 구매 권한을 설정했는지 확인하세요. 

• 자세한 방법은 다음을 참조하세요. 보호자 동의 절차를 완료하려면 어떻게 해야 하나요?
  참고: 일부 지역에서는 게임에 연령 제한이 있어 특정 연령 그룹에만 적합합니다.

만약 자녀 계정이 아닌 계정에서 구매 중이라면, 다음을 따라 계정의 자녀 보호 기능을 조정해 보세요. 자녀 보호 기능 설정을 어떻게 변경할 수 있나요?

최고 수준의 설정이 이미 활성화되어 있다면, 다음과 같이 대신 웹 브라우저를 사용해 Epic Games Store 웹사이트에서 다시 시도해 보세요.

1. 웹 브라우저에서 https://store.epicgames.com/ (새 탭에서 열립니다)으로 이동합니다.
2. 에픽게임즈 계정에 로그인합니다.
3. 이용하려는 게임을 검색합니다.
4. 체크아웃 절차를 완료합니다.

위의 모든 단계를 따른 후에도 여전히 게임을 구매할 수 없다면, 지원 요청을 제출해 주세요. 저희 팀이 도와드리겠습니다.