Am întâlnit eroarea „Unele funcții sunt blocate până când vom primi permisiunea părintelui sau a tutorelui” atunci când am încercat să achiziționez un joc.

Atunci când încerci să efectuezi o achiziție pe Epic Games Launcher, este posibil să ți se afișeze această eroare la finalizarea comenzii și să îți apară solicitarea „Asociază un cont de adult”.

Dacă efectuezi achiziția pentru contul unui copil, asigură-te că părintele a finalizat procesul de consimțământ parental pentru cont și că a configurat permisiunile necesare pentru a efectua achiziții. 

• Pentru mai multe informații despre cum să faci acest lucru, consultă: Cum finalizez procesul de consimțământ parental?Notă: în unele regiuni, jocurile au restricții de vârstă care le fac adecvate doar pentru anumite grupe de vârstă.

Dacă nu efectuezi achiziția pentru contul unui copil, încearcă să modifici controlul parental din contul tău: Cum pot schimba setările pentru Controlul parental?

Dacă ai deja activată cea mai ridicată preferință, încearcă din nou pe site-ul Epic Games Store folosind un browser web:

1. În browserul web, accesează https://store.epicgames.com/ (Se deschide într-o filă nouă)
2. Conectează-te la contul Epic Games
3. Caută jocul care te interesează
4. Finalizează procesul de achiziție.

Dacă tot nu poți achiziționa jocul, după ce ai urmat toți pașii de mai sus, trimite un tichet de asistență, iar echipa noastră te va ajuta.