Bir oyun satın almaya çalıştığımda "Bazı özellikler ebeveyn veya vasiden izin alınana kadar kilitlenmiştir" hatası ile karşılaşıyorum.
Epic Games Başlatıcısı'nda satın alım yapmaya çalıştığında, ödeme kısmında bu hata ile karşılaşabilir ve "Bir yetişkin hesabı bağla" talimatını görebilirsin.
Bir çocuk hesabı için satın alım yapıyorsan lütfen ebeveyninin ilgili hesap için ebeveyn izin sürecini tamamladığından ve satın alım için gerekli izinleri sağladığından emin ol.
- Bu süreci tamamlamayla ilgili daha fazla bilgi için: Ebeveyn izin işlemlerini nasıl tamamlayabilirim?
Not: Bazı bölgelerde oyunlar yaş kısıtlamalıdır ve yalnızca belirli yaş grupları için uygundur.
Satın alımın bir çocuk hesabı için değil ise hesabındaki ebeveyn kontrollerini düzenlemeyi dene: Ebeveyn Kontrolleri Ayarlarımı nasıl değiştirebilirim?
Zaten en yüksek ayarlar etkinse bir web tarayıcısı ile Epic Games Store web sitesini kullanarak yeniden dene:
- Web tarayıcısı ile https://store.epicgames.com/ (Yeni sekmede açılır) adresine git.
- Epic Games hesabına giriş yap
- İlgilendiğin oyunu bul
- Ödeme sürecini tamamla.
Yukarıdaki tüm adımları takip ettikten sonra hâlâ oyunu satın alamıyorsan lütfen bir destek talebi gönder. Ekibimiz sana yardımcı olacaktır.