Чому під час спроби скинути PIN-код батьківського контролю з’являється помилка?

Під час спроби змінити PIN-код батьківського контролю в обліковому записі Epic Games чи в дитячому обліковому записі може з’явитися помилка з текстом «Щось пішло не так. Ми не впевнені що сталось, але обов’язково розберемося. Спробуйте пізніше». Щоб усунути цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

Перевірте, чи ви ввійшли в правильний обліковий запис
Переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис дитини в Epic Games, а не в обліковий запис батьків чи опікунів. Лист для скидання PIN-коду надсилається на адресу електронної пошти опікуна, пов'язану з дитячим обліковим записом.

Усунення несправностей браузера

1. Очистьте кеш і файли cookie вашого браузера, а потім спробуйте ще раз.
2. Відкрийте приватне або анонімне вікно вебоглядача і спробуйте ще раз.
3. Скористайтеся іншим маршрутизатором.
4. Спробуйте інший пристрій.