Come i genitori/tutori legali possono inviare una richiesta di assistenza a Epic Games

In qualità di genitore o tutore legale, puoi contattare l'assistenza di Epic Games per ricevere supporto in merito all'account del tuo minore qui (Si apre in una nuova scheda). 
Non devi accedere al tuo account Epic Games per utilizzare questo modulo.

1. Inserisci l'indirizzo e-mail registrato come indirizzo e-mail del tutore sull'account Epic Games di tuo figlio/a nel campo Indirizzo e-mail del tutore, quindi seleziona Invia e-mail di verifica.
   Attenzione: devi inserire l'indirizzo e-mail registrato come e-mail del tutore sull'account Epic Games di tuo figlio/a. Se non ricevi un'e-mail di verifica, l'indirizzo e-mail inserito non è collegato a un account di un minore.

    
   
    
2. Copia il codice che hai ricevuto e incollalo nel relativo campo, Fai clic su Continua.
   
    
    

3. Seleziona l'account del bambino per cui hai bisogno di assistenza.
   Se hai più account di minori collegati al tuo indirizzo e-mail del tutore, visualizzerai un elenco.

   
    
4. Inserisci i dettagli della tua richiesta e inviala.
   Invieremo la nostra risposta all'indirizzo e-mail del tuo tutore.
    

Nota: se stai richiedendo l'eliminazione dell'account del minore, puoi anche completare questa procedura tramite il servizio self-service, che è più veloce.  Consulta Come posso eliminare il mio account Epic Games?
Nota: per motivi di sicurezza, hai 15 minuti per completare questo modulo. Se la sessione scade, dovrai ricominciare dal passaggio 1.