Como pais ou responsáveis podem enviar uma solicitação de suporte

Como pai, mãe ou responsável legal, você pode entrar em contato com o Suporte da Epic Games para obter ajuda com a conta da criança aqui (Abre em uma nova aba). 
Não é necessário iniciar sessão na sua conta da Epic Games para usar este formulário.

1. Insira o endereço de e-mail registrado como e-mail do responsável na conta Epic Games da criança no campo E-mail do responsável e, em seguida, selecione Enviar e-mail de verificação.
   Observação: você deve inserir o endereço de e-mail registrado como o e-mail do guardião na conta da Epic Games do seu filho. Se você não receber um e-mail de verificação, o e-mail inserido não está conectado à conta de uma criança.

    
   
    
2. Copie o código recebido na caixa de entrada do e-mail do responsável e cole-o no campo indicado. Clique em Continuar.
   
    
    

3. Selecione a conta da criança com a qual você precisa de ajuda.
   Se houver várias contas infantis vinculadas ao e-mail do pai, mãe ou responsável legal, todas elas serão listadas.

   
    
4. Preencha os detalhes da solicitação e envie a solicitação.
   Enviaremos nossa resposta para o endereço de e-mail do seu responsável legal.
    

Observação: se você estiver solicitando a exclusão da conta da criança, também pode fazer isso pelo autoatendimento, que é mais rápido.  Consulte Como faço para excluir minha conta da Epic Games?
Observação: por motivos de segurança, você tem 15 minutos para preencher este formulário. Se a sessão expirar, você precisará começar novamente a partir da etapa 1.