¿Cómo pueden enviar solicitudes de asistencia a Epic Games los padres, madres y tutores?

Como padre, madre o tutor/a, puedes comunicarte con la asistencia de Epic Games para solicitar ayuda con la cuenta de tu hijo o hija aquí (Se abre en una nueva pestaña). 
No necesitas iniciar sesión en tu cuenta de Epic Games para usar este formulario.

1. Ingresa la dirección de correo electrónico registrada como correo electrónico del tutor en la cuenta de Epic Games de tu hijo o hija en el campo Correo electrónico del tutor y, luego, selecciona Enviar correo electrónico de verificación.
   Nota: Debes ingresar la dirección de correo electrónico que está registrada como la dirección de correo electrónico del tutor en la cuenta de Epic Games de tu hijo o hija. Si no recibes un correo electrónico de verificación, la dirección de correo electrónico que ingresaste no está vinculada a la cuenta de un menor.

    
   
    
2. Copia el código que recibiste en el buzón de tu correo electrónico y pégalo en el campo. Haz clic en Continuar.
   
    
    

3. Selecciona la cuenta limitada con la que necesitas ayuda.
   Si tienes varias cuentas infantiles vinculadas a tu correo electrónico de tutor, las verás a todas en una lista.

   
    
4. Completa los detalles de tu solicitud y envía tu solicitud.
   Te enviaremos nuestra respuesta a la dirección de correo electrónico de tu padre, madre o tutor.
    

Nota: Si solicitas la eliminación de la cuenta de tu hijo o hija, también puedes hacerlo a través del autoservicio, lo cual es más rápido.  Consulta ¿Cómo elimino mi cuenta de Epic Games?
Nota: Por motivos de seguridad, tienes 15 minutos para completar este formulario. Si la sesión vence, tendrás que empezar de nuevo desde el paso 1.