De ce primesc o eroare când încerc să resetez PIN-ul controlului parental?

Este posibil să întâmpini o eroare care spune că „Ceva nu a mers bine. Nu știm exact ce s-a întâmplat, dar investigăm problema. Încearcă din nou mai târziu” când încerci să modifici PIN-ul controlului parental în contul tău Epic Games sau în contul copilului tău; pentru a rezolva această problemă, urmează acești pași:

Verifică dacă ești pe contul corect
Confirmă că ești conectat(ă) la contul Epic Games al minorului, nu la cel al părintelui sau tutorelui. E-mailul de resetare a PIN-ului este trimis la adresa de e-mail a tutorelui asociată cu contul copilului.

Depanare browser

1. Șterge memoria cache și cookie-urile browserului tău, apoi încearcă din nou.
2. Deschide o fereastră de navigare incognito sau privată și încearcă din nou.
3. Încearcă un alt router.
4. Încearcă un alt dispozitiv.