保護者がEpic Gamesサポートリクエストを送信する方法

親御様または保護者の方は、お子様のアカウントについて、こちら (新しいタブで開く)からEpic Gamesサポートにお問い合わせいただけます。 
このフォームを使用するには、Epic Gamesアカウントにサインインする必要はありません。

1. お子様のEpic Gamesアカウントに保護者のメールアドレスとして登録されているメールアドレスを保護者のメールアドレスの欄に入力し、認証メールを送信を選択します。
   注：お子様のEpic Gamesアカウントに保護者のメールアドレスとして登録されているメールアドレスを入力する必要があります。認証メールが届かない場合、入力されたメールアドレスはお子様のアカウントに関連付けられていません。

    
   
    
2. 保護者のメールアドレスの受信トレイに届いたコードをコピーして、フィールドに貼り付けます。続行をクリックします。
   
   
    

3. サポートが必要なお子様のアカウントを選択します。
   保護者のメールアドレスに複数のお子様のアカウントが関連付けられている場合は、全アカウントの一覧が表示されます。

   
    
4. リクエストの詳細を入力し、提出します。
   親または保護者の方のメールアドレスにご返信をお送りします。
    

注記：お子様のアカウントの削除をリクエストしている場合、セルフサービスを通じて削除を完了することもできます。こちらの方が迅速です。「Epic Gamesアカウントを削除するにはどうすればいいですか？」をご覧ください。
注：セキュリティ上の理由により、お客様にはこのフォームを完了するために15分間が与えられています。セッションの有効期限が切れた場合は、手順1からやり直す必要があります。