家长与监护人如何提交 Epic Games 支持请求

作为家长或监护人，您可在此处 (在新选项卡中打开)联系 Epic Games 支持团队获取您孩子账户的相关协助。 
您无需登录您的 Epic Games 账户即可使用此表单。

1. 在家长邮箱字段中输入您孩子 Epic Games 账户中注册为监护人邮箱的电子邮件地址，然后点击发送验证邮件。
   注意：您必须输入在您孩子的 Epic Games 账户中注册为监护人邮件地址的电子邮件地址。如果您没有收到验证邮件，则您输入的电子邮件地址未关联到儿童账户。

    
   
    
2. 将您在监护人邮箱中收到的验证码复制并粘贴到相应字段，点击继续。
   
    
   

3. 选择您需要协助的儿童账户。
   若您的监护人邮箱关联了多个孩子的账户，您将看到所有账户的列表。

   
    
4. 填写您的请求详情，然后提交您的请求。
   我们会将回复发送至您的监护人电子邮件地址。
    

请注意：如果您正在请求删除您孩子的账户，您也可以通过自助服务完成此操作，这样会更快。请参考我如何删除我的 Epic Games 账户？
请注意：出于安全原因，您有 15 分钟的时间来填写此表单。如果会话过期，您将需要从步骤 1 重新开始。