Erreur « La page cherchée est introuvable » lorsque vous essayez d'ajouter le contrôle parental sur un compte de console

Si vous essayez de configurer le contrôle parental depuis Fortnite sur une console (Xbox, Switch, PlayStation, etc.) et recevez le message d'erreur « La page cherchée est introuvable », cela signifie probablement qu'il manque certaines informations à votre compte Epic Games.

Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes : 

1. Rendez-vous sur la page de connexion (S'ouvre dans un nouvel onglet) d'Epic Games.
2. Choisissez de vous connecter avec la console sur laquelle vous avez tenté de configurer le contrôle parental.
3. Suivez les instructions à l'écran pour vous connecter avec le compte de cette console.
4. S'il manque des informations à votre compte, vous verrez l'écran Compléter votre compte Epic Games
      
   Si vous vous connectez au compte Epic Games sans voir cet écran, il est possible que le navigateur ait mémorisé la connexion à un autre compte de plateforme du même type. Dans ce cas, ouvrez l'onglet de navigation privée du navigateur que vous utilisez et suivez de nouveau cette étape.
    
5. Après avoir renseigné toutes les informations requises, sélectionnez Continuer et suivez les instructions à l'écran.

Une fois que vous avez ajouté les informations manquantes à votre compte Epic Games, vous devriez pouvoir activer le contrôle parental.  Pour savoir comment activer le contrôle parental, veuillez consulter cet article : Comment configurer le contrôle parental de Fortnite ?