Erro: "Desculpe, a página que você estava procurando não foi encontrada" ao tentar adicionar o Controle dos Pais em uma conta a partir de um console

Erro: "Desculpe, a página que você estava procurando não foi encontrada" ao tentar adicionar o Controle dos Pais em uma conta a partir de um console

Caso esteja tentando configurar o Controle dos Pais no Fortnite em um console (Xbox, Nintendo Switch, PlayStation e outros) e receba um erro dizendo "Desculpe, a página que você estava procurando não foi encontrada", é provável que isso esteja ocorrendo porque faltam algumas informações na sua conta da Epic Games.

Para resolver esse problema, faça o seguinte: 

  1. Vá para a página de login (Abre em uma nova aba) da Epic Games
  2. Selecione iniciar sessão com o console em que você tentou configurar o Controle dos Pais.
  3. Siga as instruções na tela para iniciar sessão com essa conta do console
  4. Se estiver faltando alguma informação na sua conta, você verá a tela Complete sua conta da Epic Games
     
    Se, em vez disso, você tiver iniciado sessão na conta da Epic Games sem ver essa tela, é possível que o navegador tenha se lembrado do login de outra conta de console do mesmo tipo. Nesse caso, abra a aba no modo anônimo no navegador que você está usando e repita este passo.
     
  5. Depois de preencher as informações necessárias, selecione Continuar e siga as instruções na tela

Quando terminar de adicionar as informações que faltam à sua conta da Epic Games, você poderá habilitar o Controle dos Pais.  Para saber como habilitar o Controle dos Pais, veja Como faço para configurar o Controle dos Pais no Fortnite?