Ho riscontrato l'errore "Alcune funzionalità saranno bloccate fino a quando non avremo ricevuto l'autorizzazione dal tuo genitore o tutore" mentre provavo ad acquistare un gioco.

Ho riscontrato l'errore "Alcune funzionalità saranno bloccate fino a quando non avremo ricevuto l'autorizzazione dal tuo genitore o tutore" mentre provavo ad acquistare un gioco.

Quando effettui un acquisto sul launcher di Epic Games, al momento del pagamento potresti ricevere questo messaggio di errore insieme alla richiesta di "Collegare l'account di un adulto".

Se sei un minore e stai effettuando l'acquisto per il tuo account, assicurati che il tuo genitore abbia completato il processo di consenso parentale per l'account e abbia impostato le autorizzazioni necessarie per effettuare gli acquisti. 

  • Per maggiori informazioni sulla procedura da seguire, consulta l'articolo: Come completo il processo di consenso parentale?
    Attenzione: in alcune regioni, determinati giochi hanno limiti di età che li rendono adatti solo a una specifica fascia d'età.

Se non stai effettuando l'acquisto per l'account di un minore, prova a modificare i controlli parentali del tuo account: Come posso modificare le mie impostazioni di controllo parentale?

Se hai già attivato l'opzione più alta, riprova sul sito web dell'Epic Games Store utilizzando un browser:

  1. Apri il browser e vai su https://store.epicgames.com/ (Si apre in una nuova scheda)
  2. accedi con il tuo account Epic Games
  3. cerca il gioco che ti interessa
  4. completa il pagamento

Se non riesci ancora ad acquistare il gioco, dopo aver seguito tutti i passaggi indicati sopra, invia una richiesta di assistenza e il nostro team ti aiuterà.