Hur föräldrar och vårdnadshavare kan skicka in en supportbegäran till Epic Games

Som förälder eller vårdnadshavare kan du kontakta Epic Games Support för att få hjälp med ditt barns konto här (Öppnas i en ny flik). 
Du behöver inte logga in på ditt Epic Games-konto för att använda det här formuläret.

1. Ange e-postadressen som är registrerad som vårdnadshavarens e-postadress på ditt barns Epic Games-konto i fältet Vårdnadshavarens e-postadress, välj sedan Skicka verifieringsmejl.
   Obs! Du måste ange den e-postadress som är registrerad som förälderns e-postadress på ditt barns Epic Games-konto. Om du inte får ett verifieringsmejl är den e-postadress du angav inte kopplad till ett barns konto.

    
   
    
2. Kopiera koden som skickades till vårdnadshavarens inkorg och klistra in den i fältet. Klicka på Fortsätt.
   
    
    

3. Välj barnkontot som du behöver hjälp med.
   Om du har flera barnkonton kopplade till din vårdnadshavares e-postadress, ser du en lista över dem alla.

   
    
4. Fyll i uppgifterna för din begäran och skicka in den.
   Vi skickar vårt svar till din förmyndares e-postadress.
    

Obs! Om du begär radering av ditt barns konto kan du också göra detta via självbetjäning, vilket är snabbare.  Se Hur raderar jag mitt Epic Games-konto?
Obs! Av säkerhetsskäl har du 15 minuter på dig att fylla i det här formuläret. Om sessionen går ut måste du börja om från steg 1.