Hvorfor får jeg en fejl, når jeg forsøger at nulstille pinkoden til forældrestyring?

Hvorfor får jeg en fejl, når jeg forsøger at nulstille pinkoden til forældrestyring?

Du støder muligvis på en fejl, der siger "Noget gik galt. Vi er ikke sikre på, hvad der skete, men vi undersøger det. Prøv igen senere", når du forsøger at ændre pinkoden til forældrestyring på din Epic Games-konto eller dit barns konto. Følg disse trin for at løse dette:

Bekræft, at du er på den rigtige konto
Bekræft, at du er logget ind på den mindreåriges Epic Games-konto, ikke forælderens eller værgens konto. E-mailen til nulstilling af pinkoden sendes til den værges e-mailadresse, der er knyttet til barnets konto.

Fejlfinding i browser

  1. Ryd din browsers cache og cookies, og prøv derefter igen.
  2. Åbn et inkognito- eller privat browservindue, og prøv igen.
  3. Prøv at bruge en anden router.
  4. Prøv en anden enhed.