Ik krijg geen toegang tot een evenement of game omdat er staat dat het is vergrendeld in Fortnite

Als je probeert deel te nemen aan Fortnite-ervaringen en dat niet kunt omdat er staat "Deze ervaring is vergrendeld. Je ouder of voogd moet het ontgrendelen", komt dat doordat je ouder of voogd de toegang tot je account heeft beperkt op basis van de classificatie van de game of het evenement.

Zodra je Ontgrendelen selecteert, moet je ouder of voogd diens pincode voor ouderlijk toezicht invoeren om je toegang te geven tot dat evenement of die game. Ouders die hun pincode zijn vergeten, kunnen deze opnieuw instellen door onze handleiding Hoe reset ik mijn pincode voor ouderlijk toezicht op mijn Epic Games-account? te volgen.

Ouders en voogden kunnen in de instellingen voor ouderlijk toezicht van het account instellen wat beperkt is. Kijk voor meer informatie over ouderlijk toezicht in onze documentatie over ouderlijk toezicht (Wordt geopend op een nieuw tabblad).

Als je na het invoeren van de juiste pincode nog steeds niet kunt deelnemen aan een ervaring, is de ervaring waaraan je probeert deel te nemen misschien hoger geclassificeerd dan in jouw regio is toegestaan. In dat geval kun je het niet spelen.