Je souhaite modifier les paramètres du contrôle parental ou l'adresse e-mail du tuteur légal pour le compte de mon enfant
Si vous souhaitez modifier les paramètres du contrôle parental ou l'adresse e-mail du tuteur du compte Epic Games de votre enfant, ou si vous ne pouvez pas réinitialiser le code PIN parce que vous n'avez plus accès à cette adresse e-mail, suivez les étapes ci-dessous en fonction de votre cas.
Si vous avez toujours accès à l'adresse e-mail du tuteur légal :
- Contactez notre équipe d'assistance aux parents/tuteurs via notre formulaire de contact pour les parents/tuteurs : Assistance Epic Games aux parents/tuteurs (S'ouvre dans un nouvel onglet)
Si vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail du tuteur légal :
- Connectez-vous (S'ouvre dans un nouvel onglet) avec le compte Epic Games de votre enfant pour lequel vous souhaitez mettre à jour l'adresse e-mail du tuteur.
- Soumettez une demande d'assistance pour obtenir de l'aide de notre équipe.