Как родителям и опекунам отправить запрос в службу поддержки Epic Games

Как родитель или опекун, вы можете обратиться в службу поддержки Epic Games за помощью по вопросам, связанным с учётной записью вашего ребёнка, воспользовавшись этой (Откроется в новой вкладке) ссылкой. 
Вам не нужно входить в учётную запись Epic Games для использования этой формы.

1. Введите адрес электронной почты, зарегистрированный в качестве адреса электронной почты родителя в учётной записи Epic Games вашего ребёнка, в поле Адрес электронной почты родителя, затем выберите Отправить письмо для подтверждения.
   Примечание: вы должны ввести адрес электронной почты, который зарегистрирован как адрес электронной почты родителя/опекуна в учётной записи Epic Games вашего ребёнка. Если вы не получили письмо с подтверждением, введённый вами адрес электронной почты не связан с учётной записью ребёнка.

    
   
    
2. Скопируйте полученный код и вставьте его в соответствующее поле. Нажмите на Продолжить.
   
    
    

3. Выберите детскую учётную запись, с которой вам нужна помощь.
   Если к вашему электронному адресу родителя привязано несколько детских учётных записей, вы увидите их все в списке.

   
    
4. Заполните данные запроса и отправьте его.
   Мы отправим наш ответ на адрес электронной почты вашего опекуна.
    

Примечание: если вы запрашиваете удаление учётной записи вашего ребёнка, вы также можете сделать это самостоятельно — это быстрее.  См. статью Как удалить учётную запись Epic Games?
Примечание: в целях безопасности у вас есть 15 минут на заполнение этой формы. Если срок действия сеанса истёк, вам придётся начать заново с шага 1.