Nemám přístup k události nebo hře, protože se mi ve hře Fortnite zobrazuje, že je zamčená.

Pokud se pokusíte připojit do prostředí Fortnite a nedaří se vám to, protože se zobrazí hlášení „Toto prostředí je uzamčeno. Váš rodič nebo zákonný zástupce jej musí odemknout“. Je to proto, že váš rodič nebo zákonný zástupce omezil přístup k vašemu účtu na základě hodnocení hry nebo události.

Jakmile vyberete možnost Odemknout, váš rodič nebo zákonný zástupce bude muset zadat svůj rodičovský kód PIN, aby vám umožnil přístup k dané události nebo hraní dané hry. Rodiče, kteří zapomněli svůj kód PIN, si jej mohou resetovat podle pokynů v části Jak resetovat kód PIN pro rodičovskou kontrolu na účtu Epic Games?

Rodiče a zákonní zástupci mohou v nastavení rodičovské kontroly na svém účtu upravit, co chtějí omezit. Další informace o rodičovské kontrole naleznete v části Dokumentace k rodičovské kontrole (Otevře se v novém panelu).

Pokud se vám po zadání správného kódu PIN stále nedaří připojit do tohoto prostředí, může být prostředí, ke kterému se snažíte připojit, hodnoceno výše, než je povoleno ve vašem regionu. V tomto případě si nebudete moci tuto hru zahrát.