ทำไมฉันจึงได้รับข้อผิดพลาดเมื่อพยายามรีเซ็ต PIN การควบคุมโดยผู้ปกครอง

คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า "Something went wrong. We are not sure what happened, but we are looking into it. Try again later" (เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง เราไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น แต่กำลังตรวจสอบอยู่ ลองอีกครั้งในภายหลัง) เมื่อพยายามเปลี่ยน PIN การควบคุมโดยผู้ปกครองในบัญชี Epic Games ของคุณหรือของบุตรหลาน หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ยืนยันว่าคุณอยู่ในบัญชีที่ถูกต้อง
ยืนยันว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Epic Games ของผู้เยาว์ ไม่ใช่บัญชีของผู้ปกครองหรือผู้ดูแล เราจะส่งอีเมลรีเซ็ต PIN ไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ปกครองที่เชื่อมโยงกับบัญชีของผู้เยาว์

การแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์

ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ แล้วลองใหม่อีกครั้ง
เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์แบบไม่ระบุตัวตนหรือแบบส่วนตัว และลองใหม่อีกครั้ง
ลองใช้เราท์เตอร์ตัวอื่น
ลองใช้อุปกรณ์อื่น