ข้อความข้อผิดพลาด "บริการภายใน" ขณะพยายามรีเซ็ต PIN การควบคุมโดยผู้ปกครอง

หากคุณกำลังพยายามรีเซ็ต PIN การควบคุมโดยผู้ปกครองและคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "เกิดข้อผิดพลาดขึ้นในบริการภายในของเรา โปรดลองอีกครั้งภายในสองสามนาที หากยังประสบปัญหาอยู่ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้" ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหานี้: 

ยืนยันข้อผิดพลาด

1. โปรดยืนยันว่าคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดที่ตรงตามที่แสดงด้านล่างหรือไม่:

ตัวอย่างข้อความข้อผิดพลาดของบริการภายใน

การแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์

1. ล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์
2. ลองใช้แท็บเบราว์เซอร์แบบไม่ระบุตัวตนหรือแบบส่วนตัว
3. ลองใช้เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตอื่น
4. ลองใช้อุปกรณ์อื่น

ตรวจสอบบัญชีและอีเมลของผู้ปกครองให้ถูกต้อง

1. ยืนยันว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชี Epic Games ของผู้เยาว์อยู่ ไม่ใช่บัญชีของผู้ปกครอง/ผู้ดูแล
   • เราจะส่งอีเมลรีเซ็ต PIN ไปยังที่อยู่อีเมลของพ่อแม่/ผู้ปกครองที่ใช้ยืนยันบัญชีของผู้เยาว์ หากคุณไม่แน่ใจว่าใช้อีเมลใด เราขอแนะนำให้ตรวจสอบกล่องจดหมายอีเมลทั้งหมดที่คุณอาจเคยใช้

วิธีแก้ไขชั่วคราวสำหรับการท่องเว็บแบบส่วนตัว

หากยังประสบปัญหาอยู่ เราขอแนะนำวิธีแก้ไขชั่วคราวต่อไปนี้:

1. เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์แบบส่วนตัวหรือแบบไม่ระบุตัวตน
2. เข้าสู่ระบบบัญชีผู้เยาว์และขอรีเซ็ต PIN
3. เปิดอีเมลของผู้ปกครองในแท็บใหม่ภายในหน้าต่างเบราว์เซอร์เดียวกัน
4. คัดลอกลิงก์รีเซ็ตที่อยู่ใต้ปุ่ม แทนการเลือกปุ่มนั้น
5. กลับไปที่แท็บที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของผู้เยาว์อยู่ แล้ววางลิงก์ลงในเบราว์เซอร์
6. รีเซ็ต PIN และยืนยันว่าบัญชียังคงลงชื่อเข้าใช้เป็นผู้เยาว์อยู่